尊敬的先生/女士, 您好!
我们诚邀您参加2018年10月28日至31日中培教育在成都举办的 “ITIL Foundation V3认证培训”,共同分享国际IT管理最佳实践标准库ITIL (IT Infrastructure Library)的成功经验!
ITSM/ITIL现已被包括80%的《财富》500强企业在内的众多欧美企业和政府机构广泛采用,并且获得了巨大的成功。ITSM/ITIL在我国也已经受到了越来越多的企业和个人的关注。从某种意义上说,ITIL在中国的兴起是对中国企业和政府部门的信息化的有力肯定,因为它表明我们已经发现和重视信息化过程中的“重建设、轻运维”弊端,开始向“既重建设、又重运维”的合理方向转变。
本课程基于该权威标准,并吸取IBM、惠普、微软等顶尖公司广泛采用的IT管理、运营与规划领域的核心理念和方法论,与您分享业界领先的IT服务管理的最佳实践。
课程描述(具体课程见附件)
ITIL V3将生命周期原理贯穿于实践,确保IT 服务持续改进融入业务有机一体,把IT 上升到企业战略资产高度,展示IT 服务的价值。课程将帮助IT 经理和IT 实践者全面了解IT 服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段,及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色,实际理解如何把集成的IT 服务管理框架应用到工作中,并且通过课程顺利取得最新的ITIL V3 foundation 国际专业认证(可选)
培训收益
本课程全程结合授课老师实际工作和项目中IT服务管理的内容,生动阐明IT服务理论在实际中如何运用。本课程通过培训使学习者获得如下收益:
1. 掌握IT服务管理的重要概念,其最佳实践ITIL的基本知识;
2. 了解ITIL生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想;
3. 熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件;
4. 了解如何对人员、流程进行考核;
5. 理解生命周期中各模块之间的关系;
6. 掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作;
7. 学会用管理的思维做技术,提升解决实际问题的能力;
8. 通过ITIL Foundation考试,获得相应证书。
培训特色
1.理论与实际相结合,通过实际项目案例深入浅出的讲解理论知识的实际运用方法;
2.通过工作中遇到的典型问题进行讨论,帮学员更好的理解所学知识;
3.课程全过程贯穿实际案例与企业现状剖析;
4.保障学员一次性通过考试,获得对应的证书。
授课专家
王老师 ITIL讲师(Peoplecert全球认证授权讲师)、PMP,从事多年的IT服务管理工作,拥有丰富的ITIL运维及落地项目经验,曾作为项目经理带领团队为银行、保险公司、军工单位等企业实施ITIL落地项目,讲课风趣幽默,深受学员喜爱和好评。
师老师 计算机硕士,ITIL专家级讲师(Peoplecert全球认证授权讲师),在信息技术领域具有丰富的开发、运维经验,曾在众多项目的开发和实施过程中担任重要角色,并且拥有多年的授课经验。不但拥有知识理论的功底,又有实战与实践的经验,高度的责任感,积极进取,在教育培训中不断的与学员分享与实践,丰富的跨行工作经历练就了其独到的视野及敏锐的洞察力,其超前的观念与专业水平在教学中得到了众多从业人员及团队的好评。
王老师 Peoplecert全球认证授权讲师,有十二年项目管理和IT服务管理咨询专业积累:丰富的项目管理经验,娴熟的职业技能,敏锐市场洞察力;服务于金融、能源、教育、政府等领域,专长于提供IT服务管理(ITIL、ISO20000)、信息安全(ISO27001)、IT项目管理、IT审计咨询服务。
培训费用
培训费4500元/人(含培训费、场地费、资料费、学习期间午餐),考试认证费2200元/人,食宿可统一安排,费用自理。
培训日期:2018年10月28日-31日
联系人:倪闯老师
联系电话:187-0137-8400 QQ:1033315540
邮箱:nichuang@zpedu.com 网址:www.aqzpedu.com
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