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ITSS工程师和ITIL认证哪个好?



ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的,包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。

 

IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求,从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。

 

IT 服务经理” 结合国内外IT 服务行业的最佳实践,从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

 

ITSS服务工程师和ITSS服务经理有什么区别

 

1. 认证对象不同

ITSS服务工程师:应届生/一年以下IT服务工作经验;

ITSS服务经理:一年IT服务管理经验或三年以上IT服务工作经验;

 

2. 认证目的不同

ITSS服务工程师:培养IT服务初级人才;

ITSS服务经理:培养IT服务基础管理人才;

 

3. 认证内容不同

ITSS服务工程师:IT服务基本理论+知识技能;

ITSS服务经理:IT服务基本理论+知识技能+方法和工具;

 

4. 认证价值不同

ITSS服务工程师:具备IT服务工作技能;

ITSS服务经理:具备IT服务工作技能+管理技能;

 

5. 考试内容不同

ITSS服务工程师:

考试时长为1小时,题型为单选题:40个,判断题:20

ITSS服务经理:

考试时长为2小时,题型为单选题:40个,多选题:10个,案例分析:3个场景。

 

ITSS服务工程师和ITSS服务经理选哪个好?

 

两个证书是ITSS系列的不同等级,肯定是越高含金量越大。企业安排考证的话主要参考运行维护资质申办的条件。个人考证的话首先考虑考证难度,如果是小白选ITSS服务工程师吧,毕竟初入IT服务行业当管理层的机会非常渺茫,不如扎扎实实从技术做起,积累经验。

如果您积累了2-3年的工作经历且后续的职位规划是管理层,那么肯定要考ITSS服务经理啦!

 

以上是小编的拙见,如果和您不想而谋那就给我点个赞吧^_^

 

ITSS服务工程师和ITSS服务经理培训

 

中培IT学院ITSS授权培训机构,联合国内外IT服务领域专家,同时结合了国家《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。并定期组织ITSS系列“IT服务工程师”“IT服务经理培训

 

ITSS系列课程全国常年开班,近期排班可联系400-808-2006/网站客服人员。此课程还可提供线上录播(随报随学),企业内训(方案定制)服务!


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