ITSS不仅是一个系统，也是一个全面的IT服务标准库，是一种选择和提供信息服务的方法。ITSS个人认证是由中国电子技术标准化研究院推出的，旨有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。分为“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”两种类型的认证。

“IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。

“IT 服务经理” 结合国内外IT 服务行业的最佳实践，从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

ITSS个人认证的作用

对企业的作用：

1.满足合规要求：

        企业在申请ITSS信息技术服务标准时，必须满足拥有一定数量的专业技术人才ITSS服务工程师和ITSS服务经理要求。二级ITSS认证要求2个ITSS服务经理证书，三级ITSS认证则要求4个IT服务经理证书。

2.满足招标需求：

运维类IT项目根据项目大小会有ITSS个人证书的需求，以ITSS服务经理证书为主，一般提前准备4个证书左右。

3.人才能力评估：

对IT服务人员的理论储备和实践能力有一个客观的量化标准。

4.提高IT团队：

提高IT服务团队的工作能力和协作能力。

5.降低服务风险：

提升IT服务的可靠性与稳定性，降低业务中断风险。

6.提升服务质量：

量化IT服务工作，更好地控制IT服务，有助于全面提升服务质量。

对个人的作用：

1.提高IT服务的实践能力

2.掌握IT服务管理方法论和管理工具使用

3.积累IT服务最佳实践经验

4.提升IT服务管理的写作技巧

5.获得国家级别的IT服务管理人员唯一权威认证

ITSS报考条件

“IT服务经理”“IT服务工程师”两种类别均无对学员学历与工作经历要求，但是需要满足在培训机构学习的学时要求，并提供相关证明。所以考取ITSS认证的第一步便是挑选合适的授权培训机构。

ITSS个人认证无论是对于企业还是对从业者本身都有十足的价值。在选择培训机构时很关键：无非就是综合考虑其教学质量、师资、服务以及口碑，在这里我推荐中培IT学院。

中培IT学院成立于2006年，在IT认证培训领域立足17年之久，积累了丰富的教学经验，拥有业内最丰厚的师资团队，直播+面授的课程模式可供选择，并提供免费回放和促学服务，只要跟进学习，几乎可以肯定顺利拿到证书，有兴趣的小伙伴咨询我吧！

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