01 数字化转型浪潮下，ITSS认证为何成“硬通货”？

在“十四五”规划与信创战略的双重推动下，中国IT服务市场规模预计2025年突破2.5万亿元，企业对标准化IT服务人才的需求暴增。而ITSS（信息技术服务标准）作为国家权威认证体系，已成为衡量IT服务能力的“行业标尺”。

政策加持：国资委要求央企/国企IT服务项目100%符合ITSS标准；

企业刚需：华为、阿里云等大厂招标明确要求ITSS持证率；

个人溢价：持证者平均薪资涨幅35%+，管理岗年薪中位数突破30万。

02 技术派VS管理流：ITSS工程师与经理的终极较量

ITSS工程师认证：技术岗的“金刚钻”

适合人群：一线运维工程师、系统集成技术员、IT服务交付专员

核心价值：

✅ 掌握IT服务全流程技术规范（设计、部署、运维、优化）；

✅ 精通故障排查、SLA达标、自动化运维等实战技能；

✅ 持证后可竞标政府/金融/能源领域技术服务项目。

课程重点：

ITSS标准解读（基础架构/交付规范）

事件管理、问题管理、变更管理实战

IT服务工具链（Zabbix/Ansible/Prometheus）

职业天花板：

技术专家→资深架构师→IT服务技术总监（年薪50万+）

ITSS经理认证：管理岗的“黄金名片”

适合人群：IT部门主管、项目经理、服务交付负责人

核心价值：

✅ 构建IT服务管理体系（团队搭建/流程设计/KPI考核）；

✅ 掌控百万级项目成本、风险与合规性；

✅ 持证企业可申请ITSS三级以上资质，竞标央企大单。

课程重点：

IT服务战略规划与预算编制

服务级别协议（SLA）设计与谈判

团队绩效管理与客户满意度提升

职业天花板：

IT服务经理→ CIO（首席信息官）→ 数字化转型顾问（年薪80万+）

03 薪资大起底：选工程师还是经理？数据说话！

04 选择困难症？3步定位你的本命证书！

STEP 1：看职业阶段

新手（0-3年）：工程师认证打牢技术地基；

资深（3-5年+）：经理认证突破管理瓶颈。

STEP 2：看发展目标

走技术线：工程师→高级工程师→架构师；

走管理线：主管→部门经理→企业顾问。

STEP 3：看行业特性

政务/金融/能源：优先考经理证（项目招标硬需求）；

互联网/中小企业：工程师证性价比更高。

05 中培IT学院ITSS培训：每月滚动开班

课程大纲：

第1-2天为IT服务工程师课纲，第1-3天为IT服务项目经理课纲。

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