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ITSS个人认证和ITIL认证的联系

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ITSS与ITIL的区别是中证ISO认证的服务之一,ISO前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。ITSS与ITIL的区别标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品等,ITSS与ITIL的区别技术领域涉及信息技术、交通运输、全国农业、保健和环境等各行各业。中证集团ISO认证包含了ISO9001、ISO14001、ISO45001等全国主流ISO体系认证服务!

 

一、什么是ITSS?

ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的,包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。
“IT 服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求,从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。
“IT 服务经理” 结合国内外IT 服务行业的最佳实践,从服务、项目和经理三方面对ITSS服务经理的基本意识和技能进行学习。

 

二、ITSS适用对象有哪些?

ITSS适用于我国IT服务业的所有相关方,主要包括:

行政主管部门;

IT服务需方;

IT服务供方;

高校及科研院所。 


三、什么是ITIL?

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)即信息技术基础架构库。

ITIL是由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库,它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高IT资源的利用率和服务质量。ITIL框架核心是IT服务管理,它具有一套协同流程,是一套综合的最佳实践,可帮助企业向客户交付IT服务。它主要包括系统开发管理、系统管理、网络管理等管理活动和资产管理、问题管理、变更管理等许多流程的理论知识和实践技能。

 

四、ITIL认证适用人群

IT/业务经理、信息中心主任、流程经理、Helpdesk经理;

资深IT人员、IT数据中心运维主管、资深IT人员;

IT支持/服务主管、专业IT项目/预算经理;

做运维工作想往管理岗位发展的学员、其他对ITIL®感兴趣的IT或业务人员。

 

五、ITIL认证的价值 

根据薪酬调查公司PayScale的数据,拥有ITIL证书的IT服务管理专业人士的平均年薪高于没有证书的同行。这是因为ITIL证书证明了个人具备了专业的IT服务管理知识和技能,能够为企业创造更大的价值。此外,ITIL证书还够提供更多的职业发展机会,比如晋升到更高级别的管理职位或进入IT咨询行业等。

 

六、ITSS认证与ITIL认证的联系

ITIL与ITSS是相辅相成关系。

ITSS是信息技术服务标准库,在技术应用、技术人员、资源和步骤的平衡都很看重。而ITIL认证是全球IT服务管理的最佳实践,主要看重服务方案的合理性。

ITSS培训是主要针对操作人员的运行维护技术的培训。而ITIL在实际操作上比较欠缺,更侧重于管理人员的培训。

ITSS培训是每个方面层层递进的,主要包括团队管理、项目管理、管理的阶段步骤等方面,最终培训一位合格的服务项目经理。ITIL主要是根据服务方案、技能、工具、意识和沟通入手,最终培养合格的服务操作技术人员。

 

综上所述,作为已经获得了ITIL认证并具有丰富经验的IT维护人员,学习ITSS仍然是必要的。ITIL和ITSS是提升IT服务管理效能的双剑合璧。可以帮助组织更好地进行变更和风险管理,减少变更和风险对IT服务的影响,确保IT服务的稳定性和可靠性。企业应该重视ITIL和ITSS的应用,并根据实际情况进行定制化的实施,以获得更好的业务价值和竞争优势。

 

中培IT学院为您提供专业的ITSS认证培训。需要的小伙伴可以拨打电话:400-808-2006 +微信:13910781835

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