在信息技术飞速发展的今天，IT服务管理已成为企业提升竞争力、保障业务连续性的关键。作为一套体系化的信息技术服务标准库，ITSS（Information Technology Service Standards）不仅规范了信息技术服务产品及其组成要素，更为IT服务从业者提供了明确的职业发展路径。其中，ITSS-IT服务项目经理培训班作为培养专业项目管理人才的重要途径，备受业界关注。本文将详细介绍ITSS项目经理的学习内容及报考指南，帮助您全面了解这一认证的价值与备考策略。

一、ITSS认证背景与价值

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。

对于个人而言，获得ITSS-IT服务项目经理认证不仅是对自身知识、技能和经验的客观量化评估，更是提升职业竞争力、满足招标需求、促进团队协作、降低IT服务风险的有效途径。

持证者能够更好地控制IT服务，全面提升服务质量，为企业创造更大价值。

二、ITSS经理培训学习内容

ITSS-IT服务项目经理培训班的学习内容紧密围绕IT服务的全生命周期展开，以规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理为主线，将人员、过程、技术、资源四要素的管理贯穿始末。具体课程大纲如下：

三、报考指南

1. 报考条件

报考ITSS-IT服务项目经理认证无学历及工作经验要求，但需要参加由ITSS授权培训机构提供的培训课程，并获得培训证书。

2. 考试形式与题型

考试形式：在线机考（中文）

考试题型：

单选题40个（40分）

多选题10个（20分）

案例分析3个（40分）

合格标准：满分100分，60分合格

3. 报名与考试安排

报名方式：通过ITSS授权培训机构（如中培IT学院）报名

考试时间：每月都有考试，一般在月底

考试地点：全国皆有安排，就近选择

4. 证书下发与维护

下证周期：考完成绩合格者，大约1个月左右收到纸质证书

证书查询：考试通过后，由中国电子技术标准化研究院颁发的ITSS证书，可在官方网站查询

证书维护：有效期3年，到期前1-2个月可联系培训机构协助办理续证，需参加线上测试且成绩合格，并缴纳续证费用（300元/人）

四、中培IT学院优势

中培IT学院作为老牌IT培训机构，拥有19年企业IT培训经验，30+国内外资质授权，此外，中培IT学院还提供精准题库、官方教材、自研讲义、模拟考试等多重通关保障，以及面授、直播、精品录播、定制企业内训等多种班型选择，满足学员多样化学习需求。

五、联系方式

如果您对ITSS-IT服务项目经理培训感兴趣，或希望了解更多课程定制服务的信息，请随时与我们联系：

联系电话：13910781835（同微信）

服务热线：400-808-2006（24小时）