一、培训背景 

在当今数字化时代，科技与业务的深度融合成为企业发展的关键。科技人员常常面临着难以精准理解和对接业务需求的挑战，导致项目推进受阻、资源浪费等问题。流程五级建模（ITBP）作为一种有效的工具和方法，能够帮助科技人员搭建起与业务之间的桥梁，清晰梳理业务流程，从而更好地对接业务需求。本次课程通过1天的时间旨在让科技人员掌握流程五级建模（ITBP）的核心知识与技能，提升对接业务需求的能力。

二、培训目标

1、了解流程五级建模（ITBP）的基本概念、核心理念及重要意义；

2、掌握流程五级建模（ITBP）各层级的建模方法与技术要点；

3、能够运用流程五级建模（ITBP）工具，准确分析和梳理业务需求；

4、提升企业内部科技部门与业务部门的沟通效率和团队协作质量。

三、培训大纲

四、讲师简历

刘俊平 老师

国内顶尖IT项目管理实战专家

武汉大学经管学院EDP中心教授

资深流程化项目管理专家

软考培训资深专家

国家软考官方教材编委核心成员

讲师简介：

刘老师是PMP 认证高级工程师，拥有武汉大学与澳大利亚昆士兰大学双背景，具备 20 余年深厚的 IT 项目管理与咨询经验。其深耕流程化精益管理领域，精通软件工程、数据库开发以及 CMMI/ISO9001 等国际管理体系，并参编国家软考《系统集成项目管理工程师》等 10 余部权威教材，独创《一张图搞定项目管理》《AI 赋能高效管理》等版权课程。

    作为美国项目管理协会（PMI）首批会员，曾担任华为、阿里、腾讯等知名企业特聘导师，主导了河南省电力 MIS、湖北移动 BOSS、IBM 智慧城市等数十个大型项目成功落地。在实战方面，服务企业超 500 家，涵盖华为、中兴、平安银行、富士康等行业巨头，累计培训学员 9700 余人且满意度达 100% 。

    首创 “翻转情景教学法”，巧妙融合中西方管理精髓，善于把复杂理论转化为沙盘推演、全脑思维等实用实战工具。教学风格兼具生动性与严谨性，被学员盛赞为 “知识传播者” 与 “问题解决专家”，有力地助力企业攻克资源冲突、需求多变等13大 IT 管理难题。

擅长领域：

项目管理、PMP/IPMP/系统集成项目经理高/中级考前培训、企业流程化项目管理实务训练、基于数据的项目绩效考核、企业三大核心流程再造实务训练等领域。

主讲课程：

AI赋能项目管理

核心团队领导力沙盘

PMP考前培训、串讲和MPM学位课程

系统集成高级项目经理(含中级)培训

企业流程化项目管理实务训练

基于数据的项目绩效考核

企业三大核心流程再造实务训练

企业中高层管理能力和意识提升内训

企业问题分析与创新思维

授课风格：

真诚微笑服务：行由不得，反求诸己，用爱心、耐心和良心真诚服务学员；

案例驱动教学：实战案例均来自重、特大项目和CMMI高成熟度项目；

高度互动教学：加深学员对知识的灵活掌握，并引发思考；深入浅出，寓教于乐；

流程化教学：坚持用流程化思想引领培训的整个过程，强化记忆，让思路更清晰。

服务客户：

    深圳发展银行、合众人寿保险股份有限公司、中国平安保险（集团）股份有限公司、长春客车厂、武汉云鹤汽车座椅有限公司、上海工业自动化仪表研究院、中科院沈阳计算机研究所、中国电子科技集团公司第10研究所、中国电子科技集团公司第27研究所、中国铁道科学研究院、上海中兴通讯技术有限责任公司、赛尔网络有限公司、神州数码网络有限公司、江苏省邮电建设工程有限公司、广州华南资讯科技有限公司、北京佳讯飞鸿电气股份有限公司、上海天缘迪柯信息技术有限公司、湖南天辰通信有限责任公司、许继集团有限公司、深圳华为技术有限公司、广州市广播电视网络有限公司、广州高新兴通信股份有限公司、河南省电力公司、华中电力科技发展有限公司、国电河北龙山发电有限责任公司、国电长源汉川第一发电有限公司、华能武汉发电有限责任公司、中电投河南电力检修工程有限公司、金蝶国际软件集团有限公司、高新现代智能系统股份有限公司、深圳市方迪科技股份有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、山西讯潮科技有限公司、重庆大唐科技股份有限公司、清华同方股份有限公司、重庆新思维信息技术有限公司、广东金宇恒科技有限公司、沈阳启明信息有限公司、成都宇达电通有限公司、武汉万网捷讯有限责任公司、深圳市元中科技开发有限公司、深圳市欧得亿泰智能技术开发有限公司、深圳市科网联机算计技术有限公司、西安微点软件科技有限公司、沈阳盘锦技星科技有限公司、四川省金科地理信息技术有限公司、成都市鹏业软件有限责任公司、成都天赋数字媒体技术有限公司（数媒和汉科）、成都迈思信息技术有限公司、成都掌中科技有限公司、成都掌中科技有限公司、成都普兆信息技术有限公司、武汉泰和软件有限公司、武汉达梦数据库有限公司、武汉维用科技有限公司、湖北登峰换热器有限公司、长春方正科技有限责任公司、浙江浙大万朋软件有限公司、上海金仕达卫宁软件股份有限公司、武汉思远教育有限公司、湖北省企业协会、黑龙江全省技工学校外包项目管理培训......

学术成果：

参编/主编教材如下：

国家软考《系统集成项目管理工程师》

《中韩远程教育论文集》

《企业流程化管理手册》

《一日健康我做主》实用手册

《信息系统项目管理师考点精要》（待出版）

学员评价：

    刘老师不仅是一位经验丰富的项目管理专家，更是一位优秀的知识传播者。他的项目管理课程使我们从事项目管理行业的人员受益匪浅，开阔了视野，也知道了今后管理工作的重点在于对员工的关注，回到生活现场，回到员工需求，感谢俊平老师。

                                    ——鹏飞，佳讯飞鸿 研发事业部总经理

三天的管理课程培训，俊坪老师深入浅出的讲解，生动幽默的互动，给我印象深刻，让我学到了很多实践，给我印象特别深的是他说，事情做好需要运用西方科学做得让人感动——细化它、量化它、专业化和模块化，人际关系做好需要中国传统文化做得让别人欢喜——把别人当自己，别自己当别人，把别人当别人，把自己当自己，真是精辟致知。                    

                                         ——童博士，中广核技术中心处长

    这是我听过的最好的培训，难能可贵的是刘老师不仅演讲精彩还具有深厚的实践功底，他说，工作每天向外寻找最佳答案，会让你更痛苦，因为你找不到，我们以前都是按照这种方式在执行，现在不妨更换另一种思维方式，那就是向内寻找答案，问在答中，会让你更加喜悦。

五、培训过程

本次五级建模（ITBP）专项培训将于2025年9月10日（全天）在威海某大学教室举行。培训面向总行科技部（含研发中心、业务室、项目管理室、IT资源管理室、非功能测试室）、总行运维中心（含数据与渠道支持室、运行服务管理室、核心与内管支持室、系统与设备技术室）、各分行科技部负责人及理财子公司等关键岗位，共计60人参训。此次集中培训旨在通过系统化学习，全面提升参训人员在五级建模领域的专业能力与实践水平。

讲师引导：从一个常见的业务沟通困境入手（如“业务说不清，IT听不懂”），引出流程标准化沟通的必要性。然后开始导入教学。

全局复盘： 从流程建模ITBP的第一到五级定义、流程要点进行详细讲解，强调环环相扣的逻辑关系。

综合演练：要求各小组以团队协作的方式，在限定时间内，从价值链分析（L1）开始，快速推导出此变更对各级流程的影响，并最终产出需要IT系统支持的需求清单（L5）。

成果汇报： 每个小组进行10分钟的综合性成果汇报，展示他们如何运用ITBP方法论解决这个复杂问题。

总评答疑： 讲师对各组的综合应用能力进行点评，总结ITBP方法论的精髓，并解答学员在整个培训过程中的遗留问题。

六、培训总结

本次流程五级建模（ITBP）培训帮助企业构建了一套系统性的业务与科技对接方法论。培训核心在于掌握“以业务为中心”的核心理念，通过分层建模将复杂业务流程逐级细化，形成从战略到执行、从业务到技术的完整映射体系。

通过系统学习，学员掌握了如何运用这一结构化方法，将模糊的业务需求转化为清晰的流程架构和IT解决方案。该方法不仅提供了业务与科技沟通的共同语言，更培养了科技人员深度理解业务、识别业务痛点的能力，为提升需求对接质量、确保IT投资创造业务价值奠定了坚实基础。